Política de envío

Esta Política de Envío describe los términos y condiciones con respecto al envío de productos comprados en nuestro sitio web.

Realizamos entregas a toda la República Mexicana por medio de paqueterías como FedEx, Dhl, Estafeta o cualquier otra que pueda proporcionar el servicio para la entrega del pedido que usted realice. 

El tiempo de entrega depende de la zona del país en la que te ubiques o sea indicada al momento de realizar la compra. Los pedidos tardan aproximadamente de 4 a 13 días hábiles en llegar a su destino una vez entregados a la paquetería. Puede variar para algunos municipios de difícil acceso con hasta 3 semanas de entrega una vez despachado su pedido. Los retrasos en las entregas son externos a Zentiren y Grupo Artla S.A.S de C.V. y van directamente relacionados a la paquetería utilizada, aunque estaremos al pendiente de tu pedido y te ayudaremos a darle seguimiento lo mas rápido posible. Zentiren y Grupo Artla S.A.S de C.V no se hace responsable de dichos atrasos por lo que un pedido que presente retraso no será aplicable a reembolsos.

Los pagos que sean confirmados antes de las 14:00 hrs se procesarán el mismo día y se enviarán en un periodo de 24 hrs, de lo contrario se realizara el proceso de envió el día siguiente es decir a las 48 hrs realizado el pedido. 

Zentiren y Grupo Artla S.A.S de C.V mantiene el compromiso con el cliente para realizar la entrega de la manera más eficiente posible y se le notificara a través de número de teléfono y correo electrónico cuando su pedido haya sido entregado al servicio de mensajería además de su numero de guía. 

En caso de tener dudas sobre sus pedido no dude en contactar con nosotros mediante nuestro correo atencionalcliente@zentiren.com o mediante nuestro chat en línea.