POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Nosotros
Grupo Artla S.A.S. DE C.V. mejor conocido como Zentiren, con domicilio en CALLE CTO HACIENDA DE BUENA VISTA NÚMERO EXTERIOR M3 L16, NÚMERO INTERIOR B, ENTRE CALLE P. DE LAS HACIENDAS Y CALLE HACIENDA ANTIGUA, COLONIA LOS SAUCES IV, LOCALIDAD TOLUCA DE LERDO, MUNICIPIO TOLUCA, ENTIDAD FEDERATIVA MEXICO y portal de internet www.zentiren.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Política de privacidad
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea, Envío de informacion promocional de nuestros productos y/o servicios
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
Datos de domicilio y/o lugar a entregar el pedido realizado
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Fuera del pais
Sin destinatario
Dentro del país
Paqueterias: Envío de Mercancía
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a atencionalcliente@zentiren.com y deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Domicilio.
- Teléfono.
- Correo electrónico usado en este sitio web.
- Copia de una identificación oficial adjunta.
- Asunto “Derechos ARCO”
Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
20 días
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.
Uso de cookies
Empleamos diversas cookies, que son pequeños archivos de texto instalados en su dispositivo por el Sitio que visita. Esto se hace para que el Sitio funcione de manera eficiente y le ofrezca una experiencia de compra personalizada, mejore nuestros servicios y le muestre publicidad relacionada con sus preferencias y visitas anteriores, sin dañar, ni utilizar o almacenar cookies para obtener datos de identificación personal de su dispositivo.
Los tipos de cookies que podemos utilizar incluyen:
- Cookies de sesión: Esenciales para el uso del sitio, almacenan temporalmente información como los contenidos de su carrito y los detalles de su sesión. Su duración se gestiona generalmente desde el navegador.
- Cookies persistentes: Utilizadas para almacenar preferencias, como el idioma seleccionado, el estado de inicio de sesión del usuario y la configuración de la moneda.
- Cookies de analítica: Recopilan información sobre su comportamiento en el sitio con el objetivo de mejorar la interacción entre usted y el sitio, así como identificar áreas de mejora.
- Cookies de marketing y publicidad: Pueden emplearse para medir la efectividad de campañas, personalizar anuncios y dirigirlo hacia productos o ofertas relevantes.
- Cookies de seguridad: Protegen su información y previenen actividades fraudulentas al identificar y bloquear comportamientos sospechosos.
- Cookies de rendimiento: Monitorizan el rendimiento del sitio para garantizar una carga rápida y eficiente, y pueden utilizarse para distribuir la carga en nuestra infraestructura.
Al utilizar el Sitio, Usted nos otorga su consentimiento explícito para utilizar cookies, aunque siempre puede desactivar, bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. A continuación, se proporcionan enlaces a las instrucciones de configuración para navegadores populares:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/kb/278835
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies#w_limpiar-cookies-de-cualquier-sitio-web
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=es_ES
Es importante tener en cuenta que la desactivación de cookies no impide la navegación por el Sitio, pero podría limitar algunos servicios y afectar su experiencia de navegación
Última actualización de este aviso de privacidad: 17/02/2024
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.zentiren.com.